Welkom bij de Benchmark Klanttevredenheid voor Accountantskantoren

We vragen ons allemaal wel eens af:

- Hoe tevreden zijn mijn klanten?
- Wat zijn volgens mijn klanten mogelijkheden tot verbetering?
- Hoe doen wij het eigenlijk ten opzichte van andere vergelijkbare accountantskantoren op het gebied van klanttevredenheid?

Benchmark klanttevredenheid
Onder andere deze vragen worden beantwoord in de Benchmark Klanttevredenheid voor accountantskantoren, die wordt uitgevoerd op het besloten gedeelte van dit online platform. De Benchmark is een initiatief van Novak, die deze in samenwerking met het onafhankelijke onderzoeksbureau Totta Research aanbiedt. Deelname aan de benchmark is toegankelijk voor zowel Novak-leden als niet-leden.

Anoniem en vertrouwelijk
Het klanttevredenheidsonderzoek, waarbij alle belangrijke thema's worden behandeld, levert u inzicht in hoe u scoort op klanttevredenheid. Met uw persoonlijke inlog krijgt u via de beveiligde online omgeving toegang tot uw persoonlijke dashboard waarin uw cijfers worden afgezet tegen het gemiddelde van de benchmark. Uiteraard zijn uw scores anoniem en vertrouwelijk, en alleen voor uzelf zichtbaar. De resultaten bieden direct inzicht en handvatten voor mogelijke verbeteringen.

 

Inloggen

 

Direct aanmelden of nieuwsgierig geworden?

Direct aanmelden
Aanmelden kan via ons online aanmeldformulier. Onder veelgestelde vragen vindt u wellicht het antwoord op uw vraag. Mocht u andere vragen hebben dan kunt u die stellen aan Guus Ham van Novak (g.ham@novak.nl/ 020- 3010320).

U kunt ook contact opnemen via ons online contactformulier.

Let op: De Benchmark Klanttevredenheid gaat van start wanneer zich minimaal 25 kantoren hebben aangemeld voor deelname. 

 

 

De Benchmark Klanttevredenheid voor Accountantskantoren:

...is een initiatief van:

...en wordt uitgevoerd door onafhankelijk onderzoeksbureau:

 

Een moment a.u.b.